Perguntas mais frequentes
Nas Manhãs Inlove tens acesso às aulas em direto que decorrem todos os Domingos das 8h00 às 8h45. Tens acesso também ao grupo exclusivo no Telegram onde partilhamos várias experiências e onde coloco semanalmente dicas Inlove.
No Fully Inlove tens acesso a tudo o que consta nas Manhãs Inlove +
- Acede às aulas gravadas: para veres quando quiseres
- Meditações Inlove: 1 meditação nova a cada mês. Estas meditações são exclusivas, transformadoras, profundas e muito libertadoras para fazeres quando quiseres durante o mês.
- Ativações Inlove: Vídeos com ativações e rotinas de amor-próprio.
Podes alterar o teu plano, para saber como vê a pergunta "Como posso fazer o downgrade/upgrade?"
Como aceder à Academia:
- Clica no link tempoparamim.sandramatos.net
- No menu no topo do lado direito, clica em "iniciar sessão"
- No novo ecrã coloca o teu email e password (enviada para ti quando fizeste a subscrição)
- Caso não te recordes da password vê a pergunta "Não me lembro da minha password, o que posso fazer?" para ver as instruções de como recuperar a password.
- Clica no botão iniciar a sessão
Atenção: Não faças novo registo!
Sugerimos que adiciones o link de acesso à academia do Tempo para mim aos teus favoritos e que graves os dados de acesso
Como aceder aos conteúdos do programa:
- Aponta o cursor no canto superior direito no círculo com as tuas iniciais/foto
- No menu que aparece escolhe a opção "cursos em que me inscrevi"
- Clica em Fully Inlove
- No novo ecrã, em Módulos deste curso, encontras o link para aceder à aula em directo e, caso tenhas o Fully Inlove, encontras também as gravações das aulas, as ativações e as meditações. Os conteúdos do Fully Inlove são libertados gradualmente, para ajudar na sua integração.
Para veres o vídeo tutorial clica no link https://vimeo.com/488312986/7e3c2529b9
Os acessos aos programas são dados automaticamente após a confirmação do teu pagamento.
No caso de não conseguires aceder aos teus conteúdos envia um e-mail para administrativo@sandramatos.net.
A renovação ocorre automaticamente. Esta é uma inscrição de subscrição mensal automática.
Por favor garante que os teus dados bancários estão corretos para que o pagamento automático ocorra sem problemas de forma a garantires o teu acesso.
Quando a tua renovação falhar, tens a opção de renovar novamente, basta que sigas os passos de alteração do método pagamento descrito na pergunta “Preciso de alterar o método de pagamento, como posso fazer?”.
Segue os seguintes passos:
- Acede à Academia clicando no link tempoparamim.sandramatos.net e inicia a sessão
- Aponta o cursor no canto superior direito no círculo com as tuas iniciais/foto
- No menu que aparece escolhe a opção “Minha Conta”.
- No menu do lado esquerdo seleciona a opção “Minha subscrição”.
- Seleciona a subscrição que queres alterar o método de pagamento.
- Seleciona e carrega no botão "Mudar método de pagamento”.
- Adiciona um novocartão de crédito(compra recorrente no caso de um MBnet) ou o NIB da tua conta bancária para o Débito Direto.
Após alterares o método de pagamento a renovação é feito de forma automática.
Existem dois métodos de pagamento disponíveis:
- Cartão de crédito: Ao escolheres a Opção Cartão de crédito poderás utilizar os dados do teu cartão de crédito real ou criar um cartão MBnet de pagamento recorrente. Não é aceite um cartão Mbnet de compra única pois será cancelado automaticamente após o primeiro pagamento.
Ao criares o cartão no MBnet escolhe a opção: Pagamento Recorrente. - Débito Bancário: Ao escolheres a Opção Débito Direto, basta preencheres os campos com os teus dados bancários.
- Acede à Academia clicando no link tempoparamim.sandramatos.net e inicia a sessão
- Aponta o cursor no canto superior direito no círculo com as tuas iniciais/foto
- No menu que aparece escolhe a opção “Minha Conta”.
- No menu do lado esquerdo, seleciona "Métodos de pagamento”.
- Clica em eliminar para apagar os dados do cartão antigo
- Adiciona um novo cartão de crédito (ou um MBnet de compra recorrente) clicando em "Adicionar método de pagamento"
Sim, podes a qualquer altura alterar o teu plano.
Se tiveres o Fully Inlove podes alterar para as Manhãs Inlove – downgrade
Se tiveres as Manhãs Inloves podes alterar para o Fully Inlove– upgrade
Atenção:
- ao fazeres o downgrade perdes acesso imediato aos conteúdos do Fully Inlove, ou seja, às gravações, ativações e meditações. Ficas só com o acesso ao link para as aulas semanais.
- ao fazeres o upgrade será cobrado a diferença do valor entre as 2 subscrições (20€) e passas a ter acesso imediato aos conteúdos do plano total, ou seja, às gravações, meditações e ativações desse mês e subsequentes enquanto mantiveres o plano.
Se no passado tiveste no plano total e fizeste o downgrade, se voltares para o plano total só passas a ter acesso às gravações do mês em que reativaste o plano e subsequentes, não recuperas as gravações do teu plano total anterior.
Para efetuares a alteração do teu plano segue os seguintes passos:
- Acede à Academia clicando no link tempoparamim.sandramatos.net e inicia a sessão
- Aponta o cursor no canto superior direito no círculo com as tuas iniciais/foto
- No menu que aparece escolhe a opção “Minha conta”.
- No menu do lado esquerdo, clica na opção “Minhas subscrições”.
- Em “totais subscrição” clica no botão “Upgrade ou Downgrade” da subscrição que queres alterar.
- Selecionas o teu novo plano.
- Para finalizar clica em “confirmar”.
Atenção:
- ao fazeres o downgrade perdes acesso imediato aos conteúdos do plano total, ou seja, às gravações, ativações e meditações. Ficas só com o acesso ao link para as aulas semanais.
- ao fazeres o upgrade será cobrado a diferença do valor entre as 2 subscrições (20€) e passas a ter acesso imediato aos conteúdos do plano total, ou seja, às gravações, rituais, aventuras e meditações desse mês e subsequentes enquanto mantiveres o plano.
Podes realizar o cancelamento da tua subscrição em qualquer altura, e ela tem efeitos imediatos, ou seja, deixas de ter acesso imediato aos conteúdos do programa.
Atenção: a tua subscrição renova-se automaticamente a dia 1 de cada mês.
Para efectuar o cancelamento segue os seguintes passos:
- Acede à Academia clicando no link tempoparamim.sandramatos.net e inicia a sessão
- Aponta o cursor no canto superior direito no círculo com as tuas iniciais/foto
- No menu que aparece escolhe a opção “Minha conta”.
- No menu do lado esquerdo, clica na opção “Minhas subscrições”.
- Depois clica no botão “cancelar subscrição”
- Diz por que motivo cancelas
- Confirma o teu pedido clicando em “confirmo o cancelamento”
Caso não te lembres da tua password terás que criar uma nova. Para isso segue os seguintes passos:
1 – Clica no link http://tempoparamim.sandramatos.net/minha-conta/
2 – Por baixo do botão “iniciar sessão” clica no link “Perdeu a sua senha?”
3 – Introduz o email que usaste quando criaste a tua conta e clica no botão “Redifinir senha”
4 – Irás receber um email (verifica se não foi para a caixa de spam ou das promoções). Nesse email clica no link “Clica aqui para redefinires a tua password”
5 – Na nova janela escreve a tua nova password no primeiro campo e depois confirma escrevendo novamente no segundo campo. Clica no botão “Guardar” para finalizar o processo